孙贵廷,是利来老牌国际官网石化集团公司保卫部一名普通的检车员,也是一名退伍军人。他用实际行动,塑造了一名普通老百姓危难面前舍身救人的英雄形象;用自己的英勇无畏,诠释了一名退伍军人的本色,在新时代篆刻了大写的“雷锋精神”。
生死瞬间,他奋不顾身冲上前去
3月9日晚,在桓台县石化南路公司储运南门上演惊险一幕,一男子未观察路况横穿马路,而就在这时一辆货车疾驰而来,生死一线的关口,公司保卫部员工孙贵廷不顾自己的安危冲上前去,抓住男子的手臂猛劲一拽将其拉回安全地带,而他自己却险些被车撞到。
救人后,孙贵廷依旧默默坚守着自己的本职工作,直到3月10日,一封感谢信送到公司宣传部后,这个有惊无险而又感人的故事才被大家知晓。
一封感谢信,道出一个感人故事
送来感谢信的是来公司拉油的司机寇存明,河北张家口人,3月9日晚 21:35,他将车开到利来老牌国际官网石化一储运南门,将罐车停靠在石化南路南侧,准备接受进厂装车前的最后检查。同时,保卫部验车当班人员孙贵廷来到车旁开始进行车辆检查。正要检查时,寇存明发现进门证还没有办好,为了不耽误进厂装车,寇师傅急忙向孙贵廷说“我还没拿进门卡,马上去拿”,话音未落,就跳下车向马路对面的门岗跑去。
孰料,就在寇师傅着急去马路对过门岗拿进门证的时刻,一辆大货车自西向东飞驰而来,但忙乱的寇师傅却浑然不知,没有察觉。这情景被正欲检查车辆的孙贵廷看的一清二楚。就在这危急关头,作为退伍军人的孙贵廷,凭着一股冲劲,一个健步冲到寇师傅身旁,一只手扣住他的脖子,一只手拽住他的胳膊,往后猛劲一拽,大车从他俩身旁擦身而过,由于用劲过猛和大车飞过形成的气流让他俩差点踉跄倒地,但成功的将寇师傅从疾驰的车轮下救了出来。
“看着那辆车从我眼前疾驰而过,吓得我两腿发软,当时一句话也说不出来”寇师傅向老牌国际利来[中国区]·利来国际老牌说道,虽然事情已经过去好几天,但是说起当晚的场景,他声音里还是有些颤抖。
孙贵廷看到寇师傅因受到惊吓,神情恍惚,为了确保装车安全,没有让他立即进厂,急忙把他扶到路边,坐下来冷静一下,并叮嘱他过马路再着急,也得看车!休息了一会,寇师傅缓过神来后,孙贵廷帮他办好各项手续开始进厂装车。
“人命关天,咱不能袖手旁观。”
“要是没有检车员的救助,估计我再也见不到我的家人了,想想就是后怕。后来我和装车的打听到救我的检车员叫孙贵廷,我是真心感谢孙师傅救了我一命,加入没有他及时把我拉住,再晚一秒的话,我也许就不会有今天了”寇师傅激动的说,“我真心感谢利来老牌国际官网石化门卫孙贵廷师傅大义凛然、舍己救人的英雄气概,同时非常感谢利来老牌国际官网石化培养出了这么优秀员工!”
“这是我岗位职责的事情,这是应该的”老牌国际利来[中国区]·利来国际老牌采访孙贵廷时他讲到,“我想这件事,在老牌国际利来[中国区]·利来国际老牌门岗上换作谁,都会这么做的,人命关天,咱不能袖手旁观。”
长期以来,集团公司围绕提升客户服务为中心,不断完善从下单、验车、进厂、装车等各环节的现场服务措施,进一步提升客户的满意度。要真正提升客户满意度和忠诚度就需要各窗口岗位真正的为客户着想,全心为客户服务,要像孙贵廷一样,在关键时刻,在客户遇到困难麻烦面前,要舍身而助,用真心帮助客户,从而真正拧紧了企业与客户的关系,强化了共赢合作的基础。